Políticas, Términos y Privacidad
1. Uso y protección de la información
Toda la información proporcionada por el cliente se utiliza exclusivamente para el servicio de asesoría en joyería y selección de anillos.
Los datos se tratan con estricta confidencialidad y nunca se comparten, venden o transfieren a terceros.
El cliente autoriza el uso interno de sus datos (preferencias, presupuesto, estilo, medidas, fotografías de referencia y cualquier información adicional) únicamente para brindar recomendaciones precisas.
2. Confidencialidad
El contenido de la asesoría, las conversaciones, fotografías, documentos y preferencias del cliente se manejan de forma privada.
Las referencias a casos de éxito o publicaciones en redes sociales solo se usan con autorización expresa del cliente.
3. Alcance del servicio de asesoría
La asesoría consiste en análisis profesional, recomendaciones personalizadas y acompañamiento durante el proceso de selección de joyas.
El cliente acepta que el servicio no incluye responsabilidades sobre decisiones finales de compra, disponibilidad de piezas, políticas de marcas o cambios posteriores.
Las recomendaciones se basan en la información que el cliente comparte. Cualquier omisión puede afectar el resultado final.
4. Asesorías de anillos de compromiso
No es posible garantizar que la pieza elegida guste a la novia o persona receptora del anillo. Lo que sí garantizo es una recomendación profesional, fundamentada en criterios técnicos, estéticos y emocionales, usando toda la información proporcionada por el cliente para elegir la mejor opción disponible.
5. Independencia de marcas y proveedores
No existen acuerdos comerciales, comisiones ni beneficios económicos con ninguna marca de joyería. Las recomendaciones se basan en calidad, experiencia real como clienta frecuente y conocimiento profesional del sector, nunca en incentivos externos.
6. Pagos y política de no reembolso
Todos los pagos de asesoría son finales y no reembolsables.
El cliente reconoce que el servicio implica análisis, tiempo, conocimiento experto y recomendaciones personalizadas que se entregan desde el inicio del proceso.
7. Cancelaciones y reprogramaciones
Las sesiones pueden reagendarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones fuera de tiempo no generan derecho a reembolso ni crédito a favor.
8. Entregas, compras y ajustes de piezas
La compra final de piezas pertenece exclusivamente al cliente.
Regina Nigenda no se hace responsable de políticas de cambios, ajustes, tiempos de entrega o garantías de las marcas.
Ajustes o reparaciones posteriores dependen directamente de la joyería donde se adquirió la pieza.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se brinda con profesionalismo y con base en criterios técnicos.
No se asume responsabilidad por:
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Decisiones de compra tomadas contra recomendación
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Insatisfacción posterior por parte del cliente o tercera persona
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Cambios en precios, inventarios o políticas de marcas
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Daños, pérdidas o retrasos generados por proveedores externos
10. Costos y modificaciones de precios
Los precios de los servicios pueden cambiar sin previo aviso.
La tarifa vigente será siempre la publicada en el momento de contratar el servicio o de realizar el pago.
Los ajustes posteriores en precios no aplican de forma retroactiva a servicios ya pagados.
El cliente reconoce que los costos pueden variar por actualización de servicios, demanda, tiempo requerido o complejidad del caso.
11. Aceptación de términos
Al contratar cualquier servicio o utilizar este sitio web, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estas políticas.
Última actualización y contacto
Última revisión de estas políticas: 10 de diciembre de 2025.
Para cualquier duda relacionada con términos, políticas o privacidad, puedes contactarme directamente en: nigendaregina@gmail.com o vía mensaje privado a través de mis canales oficiales.
